Параметр

Значение

Количество сотрудников у стойки информации

1

Количество продавцов-консультантов по гаджетам

1

Количество консультантов по технике

1

Количество менеджеров по обслуживанию

1

Коэффициент загрузки сотрудников у стойки информации

0,577

Коэффициент загрузки продавцов-консультантов по гаджетам

0,592

Коэффициент загрузки консультантов по технике

0,814

Коэффициент загрузки менеджеров по обслуживанию

0,927

Максимальная длина очереди у стойки информации

1

Максимальная длина очереди у продавцов-консультантов по гаджетам

3

Максимальная длина очереди у консультантов по технике

3

Максимальная длина очереди у менеджеров по обслуживанию

3

Средняя длина очереди у стойки информации

0,055

Средняя длина очереди у продавцов-консультантов по гаджетам

0,238

Средняя длина очереди у консультантов по технике

0,628

Средняя длина очереди у менеджеров по обслуживанию

2,303

Текущая длина очереди у стойки информации

1

Текущая длина очереди у продавцов-консультантов по гаджетам

0

Текущая длина очереди у консультантов по технике

3

Текущая длина очереди у менеджеров по обслуживанию

3

Среднее время нахождения клиента у стойки информации

без учёта «нулевых» входов

0,451

с учётом «нулевых» входов

2,182

Среднее время нахождения клиента у продавцов-консультантов по гаджетам

без учёта «нулевых» входов

4,976

с учётом «нулевых» входов

9,537

Среднее время нахождения клиента у консультантов по технике

без учёта «нулевых» входов

7,537

с учётом «нулевых» входов

9,725

Среднее время нахождения клиента у менеджеров по обслуживанию

без учёта «нулевых» входов

32,514

с учётом «нулевых» входов

33,499